CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT

Les présentes conditions contractuelles régissent la relation entre Environmental Services Valle de Añisclo SL et les utilisateurs de son site Web fournis via le site luism205.sg-host.com.

Servicios Environmentales Valle de Añisclo SL s’engage à la transparence et à la clarté des transactions commerciales effectuées sur ce site Web, garantissant un espace respectueux des droits des utilisateurs et des clients, c’est pourquoi nous vous recommandons, avant de réserver l’un des services mis à votre disposition sur ce site Web, de lire ces conditions et les conditions qui s’appliquent à la souscription des services proposés par Monte Perdido Bus.

Ces conditions définissent les conditions commerciales qui régissent la relation entre les utilisateurs et Environmental Services Valle de Añisclo SL, et seront contraignantes à partir du moment où toute transaction économique sera effectuée sur ce site.

Ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 8 juin 2021.

IDENTIFICATION DU VENDEUR

En vertu des dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSICE), nous vous proposons les informations suivantes :

Nom de l’entreprise : Servicios Medioambientales Valle de Añisclo SL

CIF/NIF : B22168017

E-mail : monteperdidobus@gmail.com

Siège social : Calle Única S/N, 22375 Fanlo, Huesca

Son activité sociale est : Le transport de passagers par route, soit dans leurs propres véhicules, soit dans ceux d’autrui.

Objectif du site : Promotion et vente en ligne de services de transport dans le parc national d’Ordesa y Monte Perdido

Registre du commerce : {DONNEES DU REGISTRE DU COMMERCE}

Servicios Medioambientales Valle de Añisclo S.L., qui offre le service Monteperdidobus, dispose des permis et licences nécessaires pour les activités de transport de personnes et il s’engage à fournir les services dans les délais légaux cadre de la réglementation en vigueur pour le transport de voyageurs par route dans leurs propres véhicules ou ceux d’autrui.

Services MediaamValle de Añisclo S.L. n’est pas responsable des effets personnels qui sont endommagés ou perdus pendant le voyage Monteperdidobus.

SERVICE CLIENT

SÉCURITÉ

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans l’industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d’éviter l’accès non autorisé aux données et le vol éventuel de données. Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.

Nous proposons un paiement 100 % sécurisé

Chez luism205.sg-host.com, nous garantissons que chacune des transactions effectuées est sécurisée à 100 %.

Tous les achats que vous effectuez sur notre site Web sont garantis par le serveur sécurisé de la banque Banco Santander, de sorte que vos données sont protégées et cryptées par la technologie la plus avancée, par laquelle beaucoup plus sûr d’envoyer vos données au serveur sécurisé des banques que de payer dans une station-service, un restaurant, etc.

Que se passe-t-il lorsque j’envoie mes données sur le réseau ?

Lorsque vous effectuez l’achat et choisissez le mode de paiement, lorsque vous cliquez sur le bouton Paiement par carte, le site Web se connecte au serveur sécurisé, à partir de ce moment, vous entrez pour naviguer dans une zone sécurisée et enregistrez vos coordonnées bancaires dans le serveur sécurisé de la banque, qui s’assure que l’opération répond aux exigences de sécurité et effectue l’opération, après quoi la confirmation apparaît et l’acheteur retourne à nouveau dans le magasin.

Quelqu’un pourrait-il connaître la clé de chiffrement ?

Chaque fois qu’un utilisateur se connecte à un serveur sécurisé, il est chargé de générer une clé aléatoire pour la session qu’il établit avec l’utilisateur, tandis que le navigateur du client génère une autre clé, également aléatoire, qui est utilisé pour vous identifier auprès du serveur.

Si au moment où une connexion sécurisée a été établie, d’autres utilisateurs se connectent au serveur, d’autres nouvelles clés sont générées pour identifier les participants à la connexion.</span style=” font-weight : 400 ;”> span>

Le serveur sécurisé garantit que les clés générées ne correspondent jamais lors de l’établissement de plusieurs connexions simultanées.

Comment puis-je savoir qu’une connexion sécurisée a vraiment été établie ?

Vous pourrez savoir si vous êtes connecté à un serveur sécurisé si l’URL commence par “https://”. De plus, les navigateurs les plus utilisés l’indiquent graphiquement au moyen d’une icône qui indique à l’utilisateur s’il existe ou non une connexion sécurisée (par exemple, dans le cas d’Internet Explorer, le cadenas fermé jaune apparaît).

Quel protocole de sécurité est utilisé dans les transmissions ?

Dans les connexions avec le serveur sécurisé, les dernières spécifications du protocole de sécurité réseau standard sont utilisées : SSL.

Quelle entité financière garantit la sécurité de mes transactions ?

Lorsque vous effectuez une réservation avec une carte de débit ou de crédit sur luism205.sg-host.com, une connexion est établie avec le serveur sécurisé de Banco Santander, il fournit toute son expérience et son infrastructure technologique pour prendre en charge en toute sécurité et efficacement à toutes les transactions d’achat électroniques effectuées sur www.tiendaonline.com. Lorsqu’une demande de paiement arrive sur le serveur sécurisé de Banco Santander, il est chargé de gérer l’autorisation ou le refus, en temps réel, du paiement de cet achat après avoir confirmé que toutes les données sont correctes pour effectuer le paiement.

Où puis-je obtenir plus d’informations ?

Si vous souhaitez plus d’informations sur les problèmes de sécurité, vous pouvez recourir à celles fournies par Banco Santander sur son site Web, www.bancosantander.es.

3D Secure

La passerelle de Banco Santander est compatible avec les nouveaux protocoles de paiement sécurisés sur Internet introduits par les marques Visa et Mastercard.

3D Secure est le système de paiement par carte bancaire le plus sécurisé car il est capable d’authentifier le porteur de la carte, il garantit que le client qui utilise un numéro de carte en est bien le propriétaire. Ceci est fait en utilisant une clé secrète que votre propre banque vous fournira et que seul vous saurez, enDans la plupart des cas, cette clé peut être demandée en ligne. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site Web de votre banque ou les contacter.

Très important

Notre site n’accepte que les paiements par cartes de crédit sécurisées (3D Secure), vous aurez donc besoin d’un code spécial pour acheter en ligne qui doit être fourni par l’institution financière émettrice du crédit .la carte en mentionnant la nécessité de disposer de la clé virtuelle 3D Secure. Nous vous recommandons d’utiliser ce système 3D Secure, vous vous assurez que vous êtes le seul à pouvoir effectuer des achats avec la carte, ainsi son utilisation frauduleuse sur le réseau est impossible, garantissant la sécurité totale des transactions.

Comment protégeons-nous votre paiement par carte de crédit ?

luism205.sg-host.com utilise un serveur basé sur l’un des systèmes de paiement sécurisé les plus fiables sur Internet : le protocole de sécurité SSL (Secure Socked Layer). (Pour plus d’informations, visitez www.ssl.com.)

Toutes vos données et informations personnelles que vous nous transmettez voyagent cryptées sur le réseau, et sont protégées et cryptées avant d’être envoyées pour traitement.

Pour les paiements par Visa et Mastercard, seules les transactions CES (Secure Electronic Commerce) seront acceptées. Après avoir vérifié que la carte est attachée au système CES, le système contactera la banque qui l’a émise afin que l’acheteur autorise l’achat. Une fois que la banque confirme l’authenticité, la carte sera débitée. Sinon, la commande sera annulée.

La passerelle de paiement que nous utilisons pour votre paiement par carte de crédit provient de Banco Santander, qui crypte vos données à l’aide du protocole SSL 256 bits. Notre système ne stocke aucune donnée bancaire de votre carte de crédit, mais va directement au point de vente e-commerce de la banque (terminal point de vente).

Qu’est-ce que SSL ?

Les dernières avancées en matière de technologie de navigateur et de serveur ont facilité l’utilisation des services Web sans se soucier du phishing. Un tel exemple est Secure Sockets Layer (SSL), développé par Netscape, un protocole de sécurité soumis à l’Internet Engineering Task Force (IETF) en tant que projet Internet. Fondamentalement, le protocole permet au navigateur et au serveur d’une session Web de s’authentifier mutuellement et de protéger les informations qui circuleront ensuite entre les deux points. En utilisant des techniques cryptographiques telles que le brouillage et la signature numérique, le protocole :

• Permet aux navigateurs et aux serveurs Web de s’authentifier mutuellement.
• Permet aux propriétaires de sites Web de contrôler l’accès à des serveurs, répertoires, fichiers ou services particuliers
• Permet le partage d’informations sensibles (telles que les numéros de carte de crédit) entre le navigateur et le serveur, les rendant inaccessibles à des tiers.
• Il permet de s’assurer que les données échangées entre le navigateur et le serveur ne peuvent pas être corrompues, accidentellement ou délibérément, sans être détectées.

MODE DE PAIEMENT

La réservation doit être payée par carte de crédit ou de débit, VISA, VISA Electron, Maestro ou Mastercard. Monteperdidobus n’a en aucun cas accès aux informations relatives aux données de votre carte de crédit, car le processus de paiement final est effectué sur le serveur sécurisé de la banque qui fournit la passerelle de paiement.

PRIX ET TAXES

Les prix établis pour chaque service à la date de la réservation seront applicables.

Les prix finaux indiqués sur le site incluent la TVA. et toute autre taxe qui était applicable au taux en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

À PROPOS DES RÉSERVATIONS

Pour utiliser nos services, il est essentiel de réserver à l’avance.

Le fait de réserver une activité avec Monteperdidobus implique l’acceptation pleine et entière par le participant des conditions contractuelles, qui ont valeur de contrat.

Dans le cas où un participant réserve une place pour plusieurs participants ou un groupe, il sera tenu de communiquer les conditions générales établies aux présentes au reste des participants inscrits par lui ou elle.

Lors de la réservation, les personnes participantes acceptent la publication des photographies prises lors de cette prestation, sur le site internet de Monteperdidobus et/ou sur les supports publicitaires et réseaux sociaux que Monteperdidobus juge opportuns . Les participants peuvent faire une déclaration expresse de ne publier leur image sur aucun support.

Nos prestations se déroulent le long d’une piste forestière de haute montagne dans une région reculée. Sa mise à disposition peut être conditionnée aussi bien par les pannes de véhicules que par les conditions météorologiques. Si, à la discrétion de l’entreprise, les conditions sont trop défavorables, l’activité pourra être annulée, auquel cas le client se verra proposer un remboursement intégral ou un changement de date.

Les services proposés ont un nombre minimum de participants et un nombre maximum de participants. En dessous du quota minimum, l’entité organisatrice Servicios Medioambientales Valle de Añisclo S.L. se réserve le droit d’annuler le service, pouvant offrir un remboursement complet, un changement de date. Dans certains cas, le client peut choisir de maintenir le service en augmentant son prix.

Procédure pour effectuer une réservation

La demande de réservation est l’étape précédente pour la réservation définitive du carré Pour confirmer la réservation du service, le montant total du service doit être payées, sauf indication contraire de la société.

Les réservations pour nos services se font de préférence via le site Web luism205.sg-host.com, bien qu’à certaines occasions l’entreprise propose également d’autres canaux : téléphone, e-mail.

En cas de réservation par téléphone ou par e-mail, le client sera informé des démarches à suivre pour la formaliser.

Le processus de réservation en ligne est le suivant :

1. Sélectionnez le service souhaité.
2. Sélectionnez la date souhaitée, si disponible
3. Indiquez le nombre de places à réserver
4. Vérifiez le prix de la réservation pour les billets individuels et le total.
5. Entrez les informations demandées pour la réservation, notamment celles qui sont obligatoires.
6. Pour les services dans lesquels le quota minimum est déjà confirmé ou peut être confirmé avec un coût supplémentaire, le système facilitera la réservation directe, en y effectuant le paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de réservation.
7. Pour les services dans lesquels le quota minimum n’a pas encore été atteint, le système vous permet de faire une demande de réservation, de sorte que sa confirmation attend la réception d’un nombre suffisant de demandes. Si le service est confirmé vous recevrez un e-mail avec la pré-confirmation de la réservation et le lien de paiement pour la confirmer. Une fois payé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de réservation.

Une fois la réservation effectuée, la confirmation de la réservation, imprimée ou présentée par voie électronique, ou le numéro de réservation, accompagné de la pièce d’identité de la personne qui a effectué la réservation, ils constitueront le reçu pour effectuer le voyage ou l’activité.

Politique d’annulation et de remboursement

Si les participants souhaitent annuler la réservation, la politique d’annulation qui sera appliqué sera le suivant :

• Pour annuler une réservation, vous devez nous contacter par e-mail monteperdidobus@gmail.com ou appelez le 659536210.
• En général, l’annulation de lUne réservation par l’utilisateur n’implique pas un remboursement du paiement, sauf indication contraire dans les conditions particulières de chaque service.
• Si une prestation est conditionnée par des quotas minimaux et que l’annulation de votre réservation n’implique pas l’annulation de la prestation, la société pourra vous proposer un remboursement ou modifier la date de la réservation.
• Une réservation annulée sera comprise sans possibilité de remboursement ou de changement de date si le jour de l’activité ne va pas au lieu et à l’heure indiqués dans le réservation.

LIMITATIONS PHYSIQUES ET ÂGE DES VOYAGEURS

Vous êtes responsable de confirmer que vous et toute personne pour qui vous réservez l’activité répondez aux exigences physiques pour rester à 7 000 pieds.

Il n’y a pas de limite d’âge pour accéder à nos services. Les participants mineurs doivent toujours être accompagnés d’un père, d’une mère ou d’un tuteur légal.

DROIT DE RÉTRACTATION

C’est le pouvoir qu’a l’utilisateur de résilier un contrat dans certains cas sans avoir à justifier sa décision ni à assumer de pénalité. Conformément à l’article 93 k) du décret législatif royal 1/2007 approuvant le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, la réglementation des ventes à distance (à l’exception de l’article 98.2) ne s’applique pas aux passagers contrats de prestations de transports. Par conséquent, le droit de rétractation ne s’applique pas aux réservations de services de transport de passagers. De cette manière, dans le cas où l’utilisateur exprimerait son souhait d’annuler les billets contractés, les conditions d’annulation de l’opérateur de transport en question s’appliqueront.

CONDITIONS SPÉCIFIQUES DU SERVICE DE TRANSPORT ALPINISME

• Les prix définitifs indiqués sur le site incluent la TVA. et toute autre taxe applicable au taux en vigueur au moment de la conclusion du contrat.
• Ce service proposé a un quota minimum et un quota maximum des participants. En dessous du quota minimum, l’entité organisatrice Servicios Medioambientales Valle de Añisclo S.L. se réserve le droit d’annuler l’activité et de modifier son prix.
• Ce service est considéré comme une activité de montagne et donc sa mise à disposition est conditionnée à la situation météorologique du moment. Si les conditions sont défavorables, le service de taxi ne sera pas effectué.
• La réservation d’une place sur le Monteperdidobus vous permet de profiter du service de transport et d’approche pour les alpinistes.
• Vous êtes responsable de confirmer que vous et toute personne pour laquelle vous réservez le Service répondez aux exigences de forme physique et de forme physique, ainsi que toute autre qui s’applique.
• Les mineurs doivent toujours être accompagnés d’un père, d’une mère ou d’un tuteur.
• La responsabilité de Servicios Medioambientales Valle de Añisclo S.L. Il affecte uniquement le service de transport de passagers pendant le trajet effectué avec le service Monteperdidobus.
• Les personnes qui contractent ce service fourni par Servicios Medioambientales Valle de Añisclo S.L. sont conscients qu’ils vont être transportés par le service Monteperdidobus pour effectuer ultérieurement une activité de montagne par eux-mêmes, assumant tous les risques de l’activité qu’ils effectuent une fois le trajet terminé dans le véhicule Monteperdidobus.
• Medioam ServicesValle de Añisclo S.L., qui offre le service de Monteperdidobus, dispose des permis et licences nécessaires pour ses propres activités de transport de passagers et se s’engage à fournir des services dans le cadre légal de la réglementation en vigueur pour le transport de voyageurs par route dans leurs propres véhicules
• Services MediaamValle de Añisclo S.L. n’est pas responsable des objets personnels qui sont endommagés ou perdus pendant le voyage Monteperdidobus et pendant l’activité touristique.

Réservations, annulations et modes de paiement

• Les réservations seront effectuées via
• La demande de réservation est la étape précédente pour la réservation définitive du ou des lieux.
• Pour effectuer la demande de réservation de service de taxi, vous devez payer le montant total de la ou des réservation(s)
• La demande réserve une carte de crédit ou de débit, VISA, VISA Electron, Maestro ou Mastercard. Monteperdidobus n’a en aucun cas accès aux informations relatives aux données de votre carte de crédit puisque le processus de paiement final est effectué sur le serveur sécurisé de la banque qui fournit la passerelle de paiement.
• Une fois la demande de réservation confirmée, la confirmation de celle-ci, imprimée ou affichée électroniquement (fichier PDF), accompagnée d’une pièce d’identité de la personne effectuant la réservation, constituera le billet ou la preuve de transport.
• Comme il s’agit d’une activité de montagne, Monteperdidobus se réserve le droit d’apporter des modifications aux réservations correspondant à la date de réservation en raison de conditions météorologiques défavorables. Dans ce cas, un remboursement de la réservation sera proposé si celle-ci a déjà été payée ou un changement de date de l’activité aux dates disponibles.
• Si les participants souhaitent annuler la réservation, la politique d’annulation qui sera appliqué sera le suivant
  • En général, l’annulation de la réservation par l’utilisateur n’implique pas le retour du paiement, les annulations ne sont pas remboursables.
  • Cette activité est soumise à des quotas minimaux, donc si son annulation ne signifie pas l’annulation totale du service de transport, les options suivantes seront proposées : remboursement ou modification de la date de réservation. Pour ce faire, lors de l’annulation, vous devez nous contacter par email reservas@luism205.sg-host.com ou appelez le 659536210.
  • Une réservation annulée sera comprise sans possibilité de remboursement ou de changement de date si le jour où le service est fourni n’est pas suivi </ span> au lieu et à l’heure indiqués dans la réservation.

• Plus de 30 jours avant le début de l’activité : l’intégralité du paiement effectué sera remboursée.

• Entre 30 et 15 jours à l’avance aura une pénalité de 20% de la réservation

• Le fait de réserver ce service avec Monteperdidobus implique l’acceptation pleine et entière par le participant des conditions générales, qui sont valables dès le contrat.
• Dans le cas où un participant réserve une place pour plusieurs participants ou un groupe, ce dernier sera tenu de communiquer les conditions générales établies ici à le reste des participants inscrits par lui ou elle.

Procédure pour effectuer la demande de réservation

1º Sélectionnez le service de taxi pour l’approche des alpinistes

2ème Confirmez la date de la demande de réservation

3e Indique s’il s’agit d’un billet aller-retour, aller simple ou aller-retour.

4ème Indique le nombre de places à réserver

5º Vérifiez le prix de la réservation pour les billets individuels et le total.

6º Entrez les informations demandées pour la réservation, en particulier celles qui sont obligatoires

7º Demander une réservation

Une fois les étapes précédentes terminées, vous recevrez une notification par e-mail < span style=” font-weight: 400;”> de la requête effectuée. En raison du quota minimum, une fois l’achèvement du service confirmé, vous recevrez un autre e-mail avec la confirmation de réservation.